Mauricio Castillo, académico de la FEN, desarrolló una herramienta llamada Lienzo de Problemas. Este lienzo es una guía para la innovación que permite a los emprendedores y estudiantes no solo entender los problemas a fondo, sino también posicionarse de manera estratégica para abordarlos eficazmente. Al emplear este lienzo, los usuarios pueden asegurarse que sus enfoques y soluciones sean tanto relevantes como impactantes.
Son 7 puntos los que constituyen el lienzo de problemas:
- Profundiza: este punto inicial pide identificar claramente el problema, quién lo experimenta, dónde y cuándo ocurre, por qué es un problema y qué consecuencias tiene en términos ambientales, sociales y económicos.
- Qué hay detrás del problema: utilizando la técnica de los 5 por qué, este segmento del lienzo permite a los usuarios profundizar en las causas raíz del problema, ayudando a entender las capas subyacentes que lo perpetúan.
- ¿Por qué no se ha resuelto?: este punto aborda las razones por las cuales el problema persiste, explorando factores como la novedad del problema, dificultades inherentes, prioridades, falta de recursos o de legislación, y carencias de capacidades necesarias para su solución.
- ¿Qué pasa en el entorno?: analiza quiénes más enfrentan el problema y cómo lo manejan, además de identificar quiénes no lo tienen y por qué, proporcionando perspectivas sobre posibles soluciones o estrategias de mitigación empleadas en otros contextos.
- ¿Qué dice tu segmento?: este paso requiere una comprensión profunda de cómo el segmento afectado percibe el problema, qué soluciones utiliza actualmente, y su disposición a pagar por ellas.
- Otros actores: Identifica a otros actores institucionales u organizaciones que tienen un interés en el problema o en su solución, destacando tanto a quienes están activamente buscando resolverlo como a aquellos que podrían estar interesados en las soluciones propuestas.
- Ajuste del Problema: después de un análisis detallado, este punto final busca refinar y acotar la descripción del problema basándose en los insights obtenidos, lo que permite una mejor focalización en las soluciones a desarrollar.
Este lienzo no solo busca clarificar la naturaleza del problema, sino también explorar el contexto y las barreras
que impiden su resolución, proporcionando así una base sólida para la innovación y el diseño de soluciones pertinentes.
“¿Por qué es importante? En nuestro camino hacia la innovación, comprender claramente el problema es el primer paso crítico. El Lienzo de Problemas facilita este proceso con un enfoque sistemático y detallado, asegurando luego que las soluciones propuestas estén bien fundamentadas y sean altamente efectivas”, comenta Mauricio.
¿Cómo puedes utilizar el Lienzo de Problemas?
Emprendedores: lleva tus ideas al siguiente nivel identificando y desglosando los problemas que tus productos o servicios buscan resolver.
Educadores: integra esta herramienta en tu portafolio para enseñar a los estudiantes la importancia de analizar problemas desde múltiples ángulos.
Profesionales de Pymes: utilízalo para profundizar en los desafíos específicos de tu industria y encontrar soluciones innovadoras.
“Invito a todos a descargar y utilizar el Lienzo de Problemas en sus proyectos, clases y sesiones de brainstorming. Estoy ansioso por ver cómo esta herramienta puede ayudar a desbloquear nuevas ideas y fomentar un enfoque más analítico y estratégico hacia los problemas”, finaliza Castillo.
El académico hizo un taller sobre el Lienzo para profesores de Ecuador, y próximamente realizará otro para quienes quieran sumarse. El taller se anunciará próximamente.
